明亮的环境、整齐的设施,休息区、培训区、办公区、餐饮区井井有条,9月27日,闪送骑士之家南京站正式投入使用,为所有闪送员提供休憩、续航等服务。
闪送骑士之家南京站启动仪式
闪送员每天奔波在城市中,风雨无阻,为市民的生活带来便利,对于长时间在户外工作的他们来说,有个方便歇脚和补给的地方十分必要。骑士之家正是因此诞生,致力于为骑手搭建相互沟通交流的场所,为他们提供职业培训、解决疑难、休息茶歇、线下活动等多项服务。自2022年启动至今,包括南京在内,闪送已在全国10座城市建设了11个骑士之家。
据了解,南京骑士之家位于玄武区北京东路42-2号,占地面积188平方米,面向所有户外工作者开放,闪送员、外卖骑手、快递小哥等都可以在这里休息、交流、喝水、给手机充电、参加活动等,同时骑士之家也为所有骑手提供基础急救药品及车辆维修工具。
段师傅作为闪送员代表参加了骑士之家的启动仪式。“骑手的工作并不轻松,但我始终充满自豪感,每次把客户期待的物品送达时,看到他们脸上的笑容,我心里也特别有成就感,闪送不仅仅是一份工作,也是一种使命。”为了更好地服务用户,段师傅期待未来能在骑士之家参与到更多培训交流中,通过与其他骑手的聚会和分享,学习更多配送技能,不断提高自己的专业素养。
闪送员在骑士之家参与“产品体验官”交流活动
段师傅期待的培训交流正是骑士之家另一个重要职能。据了解,闪送定期在各地骑士之家开展“金牌讲师计划”, 邀请有经验的资深骑手分享自己的跑单经验,从而搭建起“大神”骑手与普通骑手之间的沟通桥梁,通过老闪带新闪,创建一个互帮互助的群体氛围,一起成长,共同进步,增强骑手的归属感和荣誉感。
闪送相关负责人表示,闪送一直以来致力于为用户提供高效、便捷、优质的配送服务,而闪送员作为闪送服务的传递者,他们的工作状态和各项保障对于服务质量的提升至关重要。建设骑士之家,既是闪送对骑手的一份承诺和关爱,也是闪送提升服务质量、推动企业发展的重要举措。“我们相信,在骑士之家的支持下,南京的闪送骑士们将以更加饱满的热情和专业的服务,为用户带来更好的配送体验,同时也为南京的城市发展贡献自己的力量。”
近年来,闪送不断推出骑手关爱保障措施,涵盖跑单和生活的方方面面,骑士之家只是其中的一个缩影。例如,在接单保障方面,闪送针对骑手日常出行中常见的购车、加油、换电、办理电话卡等需求,联合合作方推出便利、优惠的服务,切实降低骑手的接单成本;在职业发展方面,闪送推出“骑手晋升计划”,为优秀闪送员提供晋升机会,打通骑手职业上升通道;在家庭关怀方面,闪送连续五年启动“高考助学计划”,为考上优质大学的闪送员子女提供一年学费资助。
未来,闪送也将在更多城市推广骑士之家,不断完善骑手关爱保障举措,同时秉承 “用善良递送” 的理念,为用户提供更加优质、高效的即时配送服务,与广大骑手一起共创美好未来。