(1)地址修改:如果订单还没有被闪送员抢单,您可以取消订单重新下单;如果闪送员已经抢单,您可以告知闪送员订单取消。(2)电话号码修改:如果收件人电话错误,闪送员上门取件时您可以告知闪送员正确的收件人电话;如果是寄件人电话错误,闪送员会跟下单人联系获知寄件人电话。如果闪送员没有抢单,您也可以取消重新下单。
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闪送目前提供同城内的专人递送服务,在已经开通的城市可以全境服务,跨城市的服务暂时还没有开通。
可以为您闪送萌宠,请注意:宠物、贵重物品等特殊物品,需自行做好保护措施;如宠物要放到结实的笼子里便于闪送员携带,贵重物品应密封包装好;这些特殊物品如因事先没有做妥善的保护措施,非闪送员问题而出现物品损坏或引发不良后果,我们不做赔付,请您谅解。
闪送目前不提供物品包装设施,蛋糕、鲜花、贵重物品等,如递送物品需冷藏或特殊照顾的,建议您自行包装,便于闪送员携带。
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闪送员上岗会经过严格培训,要求规范操作;闪送员上门取件或送件时会主动出示“闪送证”,上面有闪送员照片、姓名和编号,物品交给闪送员前您可以核实确认抢单人员与服务人员是否一致;另外,闪送员取件、收件都需要密码,保密性、及时性很高,既环保又方便安全。
如需代收货款服务,请登录闪送官网 www.ishansong.com ,注册您的闪送账户,进入后台申请开启账户的“高级功能”,可实现闪送代收货款服务。
闪送不支持大额垫付(大额垫付或长期垫付,请开通代收货款功能,见上面第10点);若您通过微信下单需要小额代购或垫付,请在订单备注内说明您的需求,如果有闪送员愿意为您服务,会在抢单后先跟寄件人联系,到时您可以跟闪送员详细沟通代购事宜。
现在可以申请电子发票了,您可以登陆官网,APP,微信申请,申请发票时一定要填写纳税人识别号,如不填写将无法报销。提示您:如果通过APP申请,请您将APP更新至最新版本。
闪送提供24小时服务,节假日正常服务,全年无休,您有需要可以随时下单;客服人员的工作时间是早8:00至晚24:00,在此期间我们全程监控您的订单,可以确保安全快速完成。
订单取消后会进入自动退款流程,用支付宝和微信钱包支付的订单会在1小时之内退款成功,银联卡支付的退款会在1-3个工作日内退款成功,微信支付的用户可以在微信钱包的交易管理里查看所有进出账纪录。
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