(1)地址修改:如果订单还没有被闪送员抢单,您可以取消订单重新下单;如果闪送员已经抢单,您可以告知闪送员订单取消。(2)电话号码修改:如果收件人电话错误,闪送员上门取件时您可以告知闪送员正确的收件人电话;如果是寄件人电话错误,闪送员会跟下单人联系获知寄件人电话。如果闪送员没有抢单,您也可以取消重新下单。
闪送官网和闪送APP端可以充值。充值完成后,无有效期限制、不可退款或转让。
充值或合作咨询,请发送“城市、公司、主营业务、联系手机号”到“yw.qi@ishansong.com”会有专人在三个工作日之内与您联系,可能会有更适合您的价格和服务;希望有闪送的助力,让您的生意更红火!
目前加盟和代理正在测试阶段,您可以将联系方式和申请加盟城市留言到kewei.zhao@ishansong.com。
闪送目前提供同城内的专人递送服务,在已经开通的城市可以全境服务,跨城市的服务暂时还没有开通。
可以为您闪送萌宠,请注意:宠物、贵重物品等特殊物品,需自行做好保护措施;如宠物要放到结实的笼子里便于闪送员携带,贵重物品应密封包装好;这些特殊物品如因事先没有做妥善的保护措施,非闪送员问题而出现物品损坏或引发不良后果,我们不做赔付,请您谅解。
闪送目前不提供物品包装设施,蛋糕、鲜花、贵重物品等,如递送物品需冷藏或特殊照顾的,建议您自行包装,便于闪送员携带。
微信晒单:分享闪送服务到您的朋友圈,有不少于20字的服务评价,截图发给闪送微信公众平台;或者微博关注闪送,点评服务体验并@闪送,同时发来您的手机号,我们会赠送您1张优惠券哦!
闪送员上岗会经过严格培训,要求规范操作;闪送员上门取件或送件时会主动出示“闪送证”,上面有闪送员照片、姓名和编号,物品交给闪送员前您可以核实确认抢单人员与服务人员是否一致;另外,闪送员取件、收件都需要密码,保密性、及时性很高,既环保又方便安全。
如需代收货款服务,请登录闪送官网 www.ishansong.com ,注册您的闪送账户,进入后台申请开启账户的“高级功能”,可实现闪送代收货款服务。
闪送不支持大额垫付(大额垫付或长期垫付,请开通代收货款功能,见上面第10点);若您通过微信下单需要小额代购或垫付,请在订单备注内说明您的需求,如果有闪送员愿意为您服务,会在抢单后先跟寄件人联系,到时您可以跟闪送员详细沟通代购事宜。
现在可以申请电子发票了,您可以登陆官网,APP,微信申请,申请发票时一定要填写纳税人识别号,如不填写将无法报销。提示您:如果通过APP申请,请您将APP更新至最新版本。
闪送提供24小时服务,节假日正常服务,全年无休,您有需要可以随时下单;客服人员的工作时间是早8:00至晚24:00,在此期间我们全程监控您的订单,可以确保安全快速完成。
闪送是即时服务,下单后一般30分钟内上门取件。您也可以预约第二天的服务,在下单时选择预约服务确认取件时间即可。
地区起步价续里程续重量
北京、上海、杭州、青岛5km以内、5kg以下:16元每增加5km,加收10元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
南京、苏州、武汉、重庆、西安、沈阳、石家庄、无锡、济南、东莞、大连、南宁、太原、长春、哈尔滨5km以内、5kg以下:16元每增加5km,加收8元;超出20km后,每增加5km加收10元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
天津5km以内、5kg以下:16元每增加3km,加收5元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
唐山3km以内、5kg以下:10元每增加3km,加收6元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
宁波5km以内、5kg以下:19元每增加5km,加收10元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
长沙、大连、乌鲁木齐、昆明3km以内、5kg以下:15元每增加3km,加收6元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
成都、淄博3km以内、5kg以下:12元每增加3km,加收6元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
广州、深圳3km以内、5kg以下:19元每增加3km,加收6元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
郑州3km以内、5kg以下:12元3~10公里,每增加1公里,增加1元 ;10~30公里,每增加1公里,增加2元;超过30公里,每增加1公里,增加3元每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
厦门3km以内、5kg以下:12元,每增加1公里,加收2元 ;15km以上,每增加1km,加收3元;每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg加收5元;
泸州3km以内、5kg以下:12元;每增加1公里,加收2元 每增加1kg,加收2元;超过20kg,每1kg,加收5元
遵义3km以内、5kg以下:10元;每增加1公里,加收2元 每增加1kg,加收2元;超过20kg,每1kg,加收5元
合肥3km以内、5kg以下:12元;3~10公里,每增加1公里,增加1.5元 ;10~20公里,每增加1公里,增加2元;超过20公里,每增加1公里,增加3元 每增加1kg,加收2元;超过20kg,每1kg,加收5元
福州3km以内、5kg以下:12元;3~10公里,每增加1公里,增加2元 ;超过10公里,每增加1公里,增加3元每增加1kg,加收2元;超过20kg,每1kg,加收5元
时效:5公里内60分钟送达,每加5公里送达时间增加30分钟;[除重庆、青岛、郑州以外,以上距离均指两点直线距离]
夜间单(00:00-07:00):北京、上海,夜间服务费10元/单;成都,夜间服务费5元/单。
夜间单(22:00-07:00):广州、深圳,夜间服务费10元/单;杭州、重庆、南京、天津、苏州、武汉、郑州,夜间服务费5元/单。
折扣卡:济南不可用
跨江费:上海跨江订单收6元跨江费
注:受天气、交通高峰时段、特殊节假日等影响,会根据供需情况出现动态调整价格,请以下单时的实际价格为准。
订单取消后会进入自动退款流程,用支付宝和微信钱包支付的订单会在1小时之内退款成功,银联卡支付的退款会在1-3个工作日内退款成功,微信支付的用户可以在微信钱包的交易管理里查看所有进出账纪录。
通过app、微信下单可支持银联、支付宝、微信支付;想要到付,请选择电脑端登陆闪送官网(www.ishansong.com)下单吧!
您如果不方便测量,可以预估,请尽量保证重量相符,具体以闪送员现场确认为主;如果差距较大,您需要当场支付闪送员续重费用现金;如果您拒绝支付续重费用;闪送员也可能会拒绝为您服务,感谢您的理解!
您通过APP,微信端下单在地址栏内只需要输入“区域、小区或者大厦名字”,输入栏下方会有匹配地址显示,选择下面匹配的地址后,按照指示补充详细信息就可以啦!
闪送服务有3种下单方式:闪送官网(www.ishansong.com)、闪送app(各大应用网站搜索闪送均可下载)及闪送微信公众号(微信号:ishansong)。